Cara Mendapatkan Bayaran Balik untuk Pembelian iTunes atau App Store

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pembelian App Store atau iTunes, anda boleh meminta pengembalian dana kepada Apple dalam masa 90 hari. Kadang kala aplikasi atau pembelian dalam apl yang anda beli mungkin tidak berfungsi seperti yang ditunjukkan. Kadang kala, anda atau ahli keluarga membuat pembelian secara tidak sengaja. Dalam situasi lain, anda akhirnya dapat membeli barang yang salah. Apa pun alasannya, izinkan saya membantu anda mendapatkan bayaran balik untuk pembelian iTunes atau App Store .

Apa Yang Berlaku Apabila Anda Melaporkan Masalah?
Cara Mendapatkan Bayaran Balik Menggunakan iPhone, iPad, dan Mac
Cara Mendapatkan Bayaran Balik Menggunakan iTunes

Apa Yang Berlaku Apabila Anda Melaporkan Masalah?

Apabila anda melaporkan masalah, anda akan diberi pilihan yang berbeza. Mereka adalah 'Saya ingin meminta pengembalian dana,' 'Aplikasi gagal dipasang atau tidak akan diunduh,' 'Aplikasi tidak berfungsi atau berperilaku seperti yang diharapkan,' 'Saya tidak membenarkan pembelian ini,' 'Didn' tidak menerima atau tidak dapat mencari pembelian dalam aplikasi. '

Bergantung pada apa yang anda pilih (dan faktor lain), Apple mungkin memilih untuk memberikan pengembalian dana kepada anda, mengarahkan anda ke laman web aplikasi / pembangun, atau membawa anda kembali ke aplikasi atau permainan untuk memuat turunnya kembali. Saya yakin anda berada di sini untuk meminta bayaran balik. Jadi, inilah yang harus dipilih dan bagaimana mendapatkannya. Tengoklah.

Cara Mendapatkan Bayaran Balik Menggunakan iPhone, iPad, dan Mac

Buka Safari, pergi ke reportaproblem.apple.com dan log masuk dengan Apple ID anda.
Ketuk Laporkan / Laporkan Masalah di sebelah item yang anda mahukan bayaran balik.
Ketuk menu lungsur yang mengatakan saya ingin… dan pilih Meminta Bayaran Balik.
Ketik Beritahu kami lebih banyak dan pilih alasan pembayaran balik. Catatan: Sekiranya anda memilih bahawa anda membeli aplikasi tersebut secara tidak sengaja, atau membeli aplikasi yang salah, maka anda mungkin mendapat kotak teks untuk menerangkan masalahnya. Taipkan alasannya
Akhirnya, ketik Hantar.

Harap maklum bahawa anda mungkin melihat pilihan yang sedikit berbeza dalam langkah di atas, bergantung pada sama ada anda meminta bayaran balik untuk langganan atau aplikasi atau pembelian media sekali sahaja.

Kaedah alternatif adalah dengan membuka e-mel resit pembelian yang anda terima dari Apple setelah membeli aplikasi atau perkhidmatan. Dari bahagian bawah e-mel, ketuk Laporkan Masalah , dan ikuti arahan di skrin.

Selepas anda berjaya menghantar permintaan anda, tunggu beberapa hari untuk mendapat maklum balas daripada Apple. Sekiranya permintaan pengembalian wang anda diterima, anda akan mengembalikan wang ke dalam akaun bank atau Apple ID anda dalam masa seminggu atau lebih (bergantung pada peraturan wilayah dan bank).

Langkah di atas juga berfungsi di mana-mana komputer. Atau, jika anda mahu, anda boleh menggunakan iTunes untuk meminta pembayaran balik. Lihat di bawah.

Cara Mendapatkan Bayaran Balik Menggunakan iTunes

Buka aplikasi Muzik di Mac yang menjalankan macOS Catalina atau lebih baru. Buka iTunes pada Mac dan PC Windows yang lebih lama
Klik pada Akaun dari bar menu atas dan pilih Lihat Akaun Saya.
Masukkan ID dan kata laluan Apple anda semasa ditanya.
Klik Lihat Semua di sebelah Sejarah Pembelian anda.
Tatal sejarah pembelian anda dan cari item yang anda mahukan bayaran balik. Klik Lagi di sebelahnya.
Klik Laporkan Masalah.
Klik pada menu lungsur yang mengatakan Pilih Masalah. Pilih seterusnya, saya ingin meminta bayaran balik.
Terangkan masalah anda dan mengapa anda meminta bayaran balik. Akhirnya, klik pada Hantar.

Melog…

Ini adalah bagaimana anda dapat meminta pengembalian dana untuk aplikasi, media, dan langganan yang dibeli dari App Store atau iTunes Store.

Sekiranya anda telah membeli aplikasi secara langsung di Mac anda dari laman web pemaju atau pasar aplikasi pihak ketiga, anda harus menghubungi mereka, bukan Apple. Biasanya, banyak aplikasi pihak ketiga menawarkan beberapa hari sebagai percubaan. Atau, bawa jaminan wang dikembalikan selama seminggu, dua minggu, atau sebulan. Gunakan bahagian 'hubungi kami' pada aplikasi atau laman web pihak ketiga masing-masing untuk mengemukakan permintaan bayaran balik.

Anda juga boleh melihat: